Александр Мартынов,
директор, ООО "Спортсервис-СтМ",
производство и реализация спортинвентаря

Мои впечатления о проекте в целом и последней встрече положительные.

Руководство и управление – это сама жизнь, а не какая-то совокупность приемов, абстрагированных от действительности и бытия. Организации – сложные явления. Управление ими – дело трудное, полное нюансов и требующее осмысления самых разных вещей, порой ясных только в контексте событий. Понять это можно исключительно на практике. Поэтому лично для меня все эти встречи очень важны как способ обмена опытом. Недавно я завершил программу General MBA (Школа бизнеса КИБИТ, которая оказалась общественным инструментом, с помощью которого отбираются, развиваются и исследуются лучшие теории и методики). После обучения стало еще понятнее, что попытки обучать управлению людей, не имеющих практического опыта, хуже, чем пустая трата времени, – они унижают саму идею менеджмента.

Управление – это практика, требующая сочетания опыта с интуицией и анализом. Эффективный менеджмент осуществляется там, где пересекаются опыт, интуиция и наука.

Настоящее управление извилистое и подвешенное в пространстве, именно это является критерием его правильности и не порождает ложных представлений. Реальные проблемы неопределенны, двусмысленны и запутаны, они растворяются в нюансах, а не лежат готовые среди формул, технологий и систем.

На встречах при обмене практическим опытом я стараюсь подвергать все сомнению, предлагая интересные и провокационные идеи, перестраивающие способ мышления. Конечно, для менеджера важен результат, но надо уметь мыслить. Лучшие думают самостоятельно, худшие копируют чужой стиль поведения. На встречах создавалась соответствующая атмосфера, способствующая мыслительному процессу, позволяющая мне исследовать себя, свой опыт, заряжаясь новыми идеями, концепциями и подходами.

Несомненно, последняя встреча не была исключением. Первое качество, которым должны обладать успешные менеджеры, – умение правильно подбирать сотрудников для совместной работы. Сплачивая вокруг себя людей, чьи природные качества и способности взаимно дополняют друг друга, намного проще достичь поставленных целей. Конечно, первый вопрос заданный мной уважаемым спикерам, был несколько провокационным (естественно, это было сделано намеренно). Однозначно ответить на вопрос, в чем заключается разница между командой и группой людей, которым платят за работу в одном отделе или над одним проектом, достаточно сложно – по всей видимости, дело обстоит в различном отношении к выполняемой работе. Люди, объединенные общими задачами, должны чувствовать себя личностями и в группе – иначе этой группе не стать сплоченной командой. Наиболее важная функция менеджера – умение воссоздать тот неуловимый, но существенный элемент, который именуется командным духом. Я считаю, что оба приглашенных руководителя на своих предприятиях справляются с этим великолепно. При обсуждении было выяснено, что в своих коллективах и Максим Агеев, и Урфан Гулиев создали условия для улучшения морального климата и повышения мотивации, снизили текучесть кадров, повысили производительность труда, создали системы для оценки результатов труда, облегчили решение проблем благодаря совместным усилиям. При этом, создавая команду и управляя нею, они не остались вне нее. Они являются неотъемлемой частью команды и направляют ее деятельность изнутри.

Я считаю, что продолжать такие встречи по обмену опыта просто необходимо. По поводу названия проекта – «Перезагрузка 2009» – я бы возразил: все озвученные на встречах проблемы и вопросы были и будут актуальными всегда.

Надеюсь на продолжение наших встреч.

С уважением
Мартынов Александр Владимирович. 01.12.2009 г.